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株式会社ビーブレックス　プロダクト事業部

小林 隆

〒385-0011
長野県佐久市猿久保245-4

050-5448-8319

※お問い合わせは、原則としてお問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。
※お電話での対応は、業務状況によりお受けできない場合があります。

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各商品ページに税込価格を表示します。

送料は無料です。

銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済
• 銀行振込

クレジットカード決済には、決済代行サービスPAY.JPを利用します。

ご利用いただけるカードブランドは、Visa、Mastercardです。

クレジットカード決済に必要なカード番号等の情報は、PAY.JPが提供する決済機能を通じてPAY.JPへ直接送信されます。当店では、お客様のクレジットカード番号を取得・保存いたしません。

クレジットカード決済の場合、ご注文時に決済処理が行われます。
ご利用のカード会社による引き落とし時期は、各カード会社の規定に従います。

銀行振込の場合、ご注文日から14日以内にお支払いください。

期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文を自動キャンセルとさせていただきます。

商品は、お支払いの確認後、14営業日以内に発送いたします。

ご注文時に到着希望日時をご指定いただけますが、ご希望どおりのお届けを保証するものではありません。

やむを得ない事情により発送が遅れる場合は、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。

配送は日本国内のみ対応しております。
海外への発送は行っておりません。

離島・一部地域については、配送できない場合や、通常よりお届けに時間がかかる場合があります。

商品は、当店指定の配送会社にてお届けいたします。
発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

天候、交通事情、配送会社の状況、その他やむを得ない事情により、お届けが遅れる場合があります。

お客様都合によるキャンセルは、ご注文日から7日以内に限り承ります。

ただし、ご注文日から7日以内であっても、発送準備開始後または発送後のキャンセルはお受けできません。

キャンセルをご希望の場合は、注文番号とご注文者様のお名前を添えて、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

以下の場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換、修理、部品対応、返金その他当店が適切と判断する方法により対応いたします。

• 商品に破損または不良がある場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 配送中の破損が疑われる場合
• 商品の部品不足、誤配送等がある場合

なお、商品状態の確認のため、写真のご提供をお願いする場合があります。

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。

• 商品到着後7日以内にご連絡がない場合
• お客様のもとで破損、汚損、紛失が生じた場合
• 商品を使用済み、組み立て済み、飾り付け済みと判断できる場合
• 付属品、説明書、箱、梱包材等を紛失・破棄された場合
• お客様都合によるイメージ違い、サイズ違い、注文間違いの場合
• 商品写真と実物の色味・質感・見え方の差異を理由とする場合
• 天然素材、手作業による仕上げ、個体差、製造上避けられない軽微な差異の場合
• 事前連絡なく返送された場合
• 当店が返品・交換の対象外と判断した場合

※上記は返品・交換に関する条件です。通常使用・通常保管の範囲で生じた不具合については、保証規定に基づき対応いたします。

商品不良、誤配送、配送中破損等、当店の責任による返品・交換の場合、返送に必要な送料は当店が負担します。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

破損、不良、誤配送、部品不足等がある場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

ご連絡の際は、以下の内容をお知らせください。

• ご注文者様のお名前
• 注文番号
• 商品名
• 破損・不良・不足の内容
• 商品全体および該当箇所の写真
• 外箱・梱包材に破損がある場合は、その写真

確認後、当店より対応方法をご案内いたします。

返金が発生する場合は、原則としてご注文時のお支払い方法に応じて返金いたします。

返金判断後、原則として7〜10営業日以内に返金処理を開始します。
カード会社、金融機関、決済代行会社側での実際の反映時期は、それぞれの規定により異なります。

決済会社の処理期限その他の事情により、同一決済方法で返金できない場合は、銀行振込等、当店指定の方法で返金する場合があります。

長期不在、住所不備、受取拒否等により商品が当店へ返送された場合は、再発送の可否、返金の可否について状況に応じて個別にご案内いたします。
お客様都合による再発送が発生する場合、再発送にかかる送料・手数料等をご負担いただく場合があります。

商品の品質保持の観点から、長期保管は行っておりません。

商品は在庫限りとなります。
1名あたりの購入上限は設けておりません。

ご注文内容に不備がある場合、決済が完了しない場合、銀行振込の入金期限内にご入金が確認できない場合、または当店からの確認事項に一定期間ご返信いただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

当店の商品は、手仕事による仕上げを含むため、表情、色味、木目、仕上がり等に個体差が生じる場合があります。

天然石を使用している商品については、石の色ムラ、柄の入り方、濃淡、サイズ等に個体差が生じる場合があります。

着物、装飾品など天然素材を使用している部分については、色ムラ、筋、柄の出方等が見られる場合があります。

商品写真は、撮影環境、ご使用のモニター環境、閲覧環境等により、実際の商品と色味・質感・サイズ感が異なって見える場合があります。

サイズ表記については、手作業による計測・製作のため、数mm程度の誤差が生じる場合があります。

これらが商品特性の範囲内と判断される場合、返品・交換の対象外となります。

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